新零售不只是消费升级

2018-09-29 10:00
编辑: 刘艺帆
来源: 陕西日报

  消费人群迭代、产品品质升级、消费体验升级,更多的消费场景、更快速的商品流通、更精准的需求导向,是新零售应运而生的重要因素。

  消费需求的不断升级推动着零售业不断变革。但新零售,却不只是消费升级。由新零售催生的新型供应链,带给企业的改变或许更为深刻。

  注重体验感的新零售,具有个性化、智能化、数字化的特点。由此催生的新型供应链也从以销售为中心转向以服务为中心。这也是为什么当生鲜电商、无人超市的食材呈现出新鲜度高、多元化消费趋势的时候,当用户体验升级和供应链需求呈现复杂化的时候,第三方冷链服务企业却迎来了新的机遇。

  新型供应链,需要企业的市场反应更灵敏。移动支付的普及建立了零售商与消费者便捷沟通和互动的平台,让零售业者更加懂得不同消费者的个性化需求。这就需要企业对市场有更灵敏、更清晰的感知,才能适应消费需求的变化。

  新型供应链,需要产业链实现大数据赋能。大数据的运用,能够使得商品的生产、流通实现全程可追溯,体现精准的需求导向和流程管理;也能够以可视化的操作记录,为经营者提供更多决策参考。但是,只有实现大数据运用于产业链上每一个环节,才能避免“木桶效应”。

  新型供应链,需要商家创造更多消费场景。新零售能够给消费者带来良好的体验和丰富的消费内容。如何支撑这些消费体验和消费内容,则是构建新型供应链应该解决的关键问题。只有创造更多的线上、线下消费场景,才能拓宽商品流通的渠道、提升商品流通的效率。

  但无论是传统供应链还是新型供应链,从本质来看,都在于如何更好、更快、更放心地满足消费者的需求。技术的升级推动了商业格局的转变,恰逢其时的新零售更应该与消费者共享科技进步的红利。(陈卓珂)

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